PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cómo rentar un auto o moto?
- Mediante está web en el botón Rentar o Reservar.
- En la tienda virtual www.rentcarcuba.com
- A través de nuestra Central Nacional de Reservas. 7835 0000, cubacar@transtur.cu
- Directamente en nuestras Oficinas de Venta.
- A través de las Agencias de Viajes cubanas.
- Mediante algunos Tur Operadores que operan con la empresa. Más información en la Central Nacional de Reservas.
2. ¿Cómo reservar un ómnibus?
Para reservar el transfer en nuestros buses, usted debe contactar a alguna de las Agencias de Viajes que operan en nuestro país y coordinar el programa turístico o traslado de su elección.
3. ¿Cuáles son las agencias de Viajes cubanas para reservar ómnibus o autos?
- Cubatur: www.viajescubatur.com
- Havanatur: www.havanatursa.com y www.havanatur.cu.
- Cubanacan. www.viajescubanacan.cu.
- Ecotur: www.ecoturcuba.tur.cu
4. ¿Cómo reservar un recorrido turístico en bus tour o tren?
A través de los Receptivos Nacionales y a bordo del bus con tarjeta en MLC o aplicación EnZona o Transfermóvil. Ahora también a través de nuestra tienda online www.rentcarcuba.com
5. ¿Puedo recibir un auto de modelo diferente del que reservé?
Sí. Transtur garantiza la categoría de auto reservada, no una marca o modelo específico. Puede recibir uno similar dentro de la misma categoría, o superior si no hubiera disponibilidad.
6. ¿Qué significa el precio en las ofertas cuando dice Desde $ 60 usd por ejemplo?
- Los precios que mostramos en esta página son precios mínimos por día.
- Los precios de renta pueden variar según la temporada turística, categoría del auto, días de renta y modalidad de servicio a contratar.
7. ¿Qué incluye el precio de la renta de un auto?
El precio de renta que se muestra incluye: el valor diario de la renta y la cobertura de relevo de responsabilidad. No incluye otros pagos que Ud debe abonar al inicio del alquiler como el depósito de garantía, el servicio de habilitación de tanque lleno e impuesto por recogida en aeropuerto y conductor adicional si desea.
8. ¿Se puede pagar en efectivo total o parcial la renta de autos?
No. Todos los pagos se realizan vía electrónica mediante tarjetas de crédito o débito que sean válidas en el país, con independencia de la vía por la cual se efectuó la reserva.